Jak myślisz, na co klienci zwracają uwagę odwiedzając Twoją firmę?

 

Prowadzenie własnej firmy bywa problematyczne na każdej płaszczyźnie. Oprócz niezbędnej w danej dziedzinie wiedzy trzeba mieć też trochę szczęścia, które pozwoli ruszyć z miejsca z przytupem. O ile popularne jest teraz prowadzenie firm przez internet, gdzie nie wymaga się aby miała ona swoją siedzibę, którą potencjalny klient mógłby odwiedzić; w wielu sektorach gospodarki jednak fizyczne prowadzenie biura jest niezbędne. Dotyczy to przede wszystkim korporacji, kancelarii prawnych, sklepów czy innych działalności gospodarczych, w których nadal najważniejszy jest osobisty kontakt z klientem.

Odwiedzając takie miejsce, ja, jako potencjalny klient, zwracam uwagę na wiele szczegółów. Między innymi na to, jak pomieszczenie w którym mam przez najbliższe kilka/kilkanaście minut przebywać wygląda, szczególnie gdy muszę czekać na umówione spotkanie. Wówczas wzrok błądzi po wszystkich możliwych zakamarkach i wyłapuje każdy szczegół, a już szczególnie, gdy towarzyszy temu stres. Oczywistym jest, iż praktycznie każdy człowiek jest wzrokowcem i indywidualnie kładzie na to większy lub mniejszy nacisk. Nie mniej jednak, jeżeli pomieszczenie jest ponure, to automatycznie w jakimś stopniu działa to na naszą psychikę, co skutkuje tym, iż my sami tracimy dotychczasowy zapał do podejmowania niezbędnego w danej chwili działania.


Odchodząc już od samej estetyki pomieszczenia, rozmieszczenia mebli itp., udając się w jakieś miejsce zwracamy także uwagę na porządek jaki tam panuje. Jeżeli widzimy, że pomieszczenia od jakiegoś czasu nie są sprzątane, wszędzie panoszy się kurz, a przez okno czy witrynę ciężko jest dostrzec, co się za nim znajduje, automatycznie do naszego umysłu dociera impuls w postaci myśli, że osoba, do której przyszliśmy, jest człowiekiem niechlujnym, a co za tym idzie możemy błędnie ocenić, że skoro pomieszczenie tak wygląda, to z pewnością w równie niechlujny sposób wykonuje swoje zadania, przez co mamy ochotę uciec.

Dlatego też tak ważne jest, oprócz dobrego contentu, pamiętanie o takich szczegółach, jak porządek. Sprzątanie biur powinno być dla każdego z właścicieli mniejszych lub większych firm sprawą pierwszorzędną. Częstokroć niezbędne są do tego profesjonalne firmy, które świadczą tego typu usługi, gdyż posiadają do tego właściwy sprzęt, na który niejednokrotnie, zwłaszcza na początku lub w czasie załamania na rynku danej usługi, nie jesteśmy w stanie sobie na to pozwolić albo zwyczajnie nam się to nie kalkuluje.

Chwalmy więc za to osoby, które zajmują się sprzątaniem biur w sposób profesjonalny, gdyż dzięki nim możemy zdjąć jeden problem z głowy, a czas, który sami mielibyśmy poświęcić na codzienne sprzątanie biura, możemy poświęcić na załatwianie innych spraw bądź relaks. Miejmy również na uwadze fakt, że obecna sytuacja na rynku pracowniczym pozostawia wiele do życzenia, przez co często występują rotacje wśród osób zatrudnionych, co może skutkować tym, że na jakimś etapie prowadzenia działalności może stać się tak, że zostaniecie bez osoby odpowiedzialnej za utrzymanie porządku, a firma, która zajmuje się tym profesjonalnie, nigdy nie pozwoli na zaistnienie takiej sytuacji, gdyż zawsze będzie tam ktoś, kto zadba o estetykę waszych wnętrz.

Na co Wy zwracacie uwagę w pomieszczeniach firm/sklepów? Czy jest coś, co na tyle Was odpycha w wyglądzie biura, że uciekacie z takiego miejsca? Koniecznie dajcie znać w komentarzach!